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客运工种题库2024-高速铁路

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客运工种题库2024-高速铁路

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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》（上铁运〔2021〕103号），动车组在车站存放时，图定安排垂直天窗的车站，应结合干线天窗预留不少于3小时的“垂直”综合维修天窗。

答案：A

客运工种题库2024-高速铁路

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中对工作人员面部、手部有何要求？

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？

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2017年6月，中国标准动车组被国铁集团正式命名为“<--NRC-->”。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于粗暴待客类客运服务质量问题。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，存放点应设置专用的《旅客遗失物品登记簿》，详细记录存放的遗失物品情况，做到<--NRC-->。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，发生旅客<--NRC-->、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,车站安检区域内以及旅客列车不得销售禁止随身携带的物品，或者超过规格限制随身携带物品。

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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是（）。

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转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知(上铁劳发〔1995〕014号)规定，违章使用定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按<--NRC-->的里程计算。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应根据调令或客运（客服）调度员安排，及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并提前运至站台列车（）位置处。

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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》（上铁运〔2021〕103号），动车组在车站存放时，图定安排垂直天窗的车站，应结合干线天窗预留不少于3小时的“垂直”综合维修天窗。

答案：A

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？

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2017年6月，中国标准动车组被国铁集团正式命名为“<--NRC-->”。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，发生旅客<--NRC-->、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。

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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是（）。

A. 严禁患有禁忌症人员登高作业

B. 高处作业禁止接打使用手机

C. 遇6级及以上大风天气，不准室外登高作业

D. 遇5级及以上大风天气，不准室外登高作业

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A. 一等车厢

B. 商务车厢

C. 餐车车厢

D. 两端车厢

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