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客运工种题库2024-高速铁路
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站发现或接到站内接触网断线报告时，应立报告<--NRC-->和集团公司相关部门。

答案：列车调度员（车站值班员）

客运工种题库2024-高速铁路
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，遇列车需向车站移交大量现金时，如何办理站车交接？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-7a98-c015-900268486b00.html
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CRH380D型动车组的标记速度是（）。
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作业人员（旅客）行走的通道及场所要及时清除积水、积雪，防止积冰，必要时应<--NRC-->，保持平整，对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外，应设置明显的安全警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-11f3-c015-900268486b00.html
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要（客管函〔2024〕5号)规定，以下可以认定为旅客遗弃物的是（）。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，如遇列车晚点超过60分钟时，发站须及时将晚点信息向院士或其同行人通报，妥善安排院士在商务候车厅休息等候。如院士旅客提出退票、改签等需求时，要协助院士旅客办理相关业务，通过商务座服务系统将应急变更信息在相关工单上进行标注，并同步至12306客服系统。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆随车人员应下车步行引导后方可驶入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-4223-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于（）天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-9d25-c015-900268486b00.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，优先对象包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-25ef-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-1f23-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（）的物品处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站发现或接到站内接触网断线报告时，应立报告<--NRC-->和集团公司相关部门。

答案：列车调度员（车站值班员）

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，遇列车需向车站移交大量现金时，如何办理站车交接？
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CRH380D型动车组的标记速度是（）。

A. 250km/h

B. 300km/h

C. 380km/h

D. 400km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-55c2-c015-900268486b00.html
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作业人员（旅客）行走的通道及场所要及时清除积水、积雪，防止积冰，必要时应<--NRC-->，保持平整，对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外，应设置明显的安全警示标志。
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要（客管函〔2024〕5号)规定，以下可以认定为旅客遗弃物的是（）。

A. 自热盒饭

B. 零散旧报纸

C. 一次性拖鞋

D. 书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-c0fc-c015-900268486b00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，如遇列车晚点超过60分钟时，发站须及时将晚点信息向院士或其同行人通报，妥善安排院士在商务候车厅休息等候。如院士旅客提出退票、改签等需求时，要协助院士旅客办理相关业务，通过商务座服务系统将应急变更信息在相关工单上进行标注，并同步至12306客服系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-060e-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆随车人员应下车步行引导后方可驶入。

解析：站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆应禁止行驶。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-4223-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于（）天。

A. 60

B. 30

C. 15

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-9d25-c015-900268486b00.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，优先对象包括（）。

A. 军队人员

B. 及其随行家属

C. 军队人员家属

D. 退伍军人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-25ef-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-1f23-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（）的物品处理。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-2f90-c015-900268486b00.html
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