《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站接到旅客列车停运取消运行的客调命令后，积极做好解释引导工作，利用<--NRC-->等及时将旅客列车停运等信息向旅客公告。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

A. 动车组编组

B. 动车组车型

C. 动车组单重联情况

D. 动车组运行方向

A. 一律要查扣持证者的工作证

B. 一律要查扣持证者的通用乘车证

C. 一律要查扣持证者的工作证和通用乘车证，并按规定进行补票

D. 按规定进行补票

A. 小张从票库接线出来给电瓶车充电

B. 小王在值班室使用电炉热饭

C. 小李间休时在票房外吸烟

D. 小赵打扫候车室卫生用消火栓管道冲洗地面

A. 2.5

B. 2

C. 1.5

D. 1

A. 互联网

B. 社会监督机构转来的投诉

C. 政府部门等转来的投诉

D. 群众信函

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 代售点