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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,给水作业人员按<--NRC-->列队进入股道,巡视接触网、股道情况,清理股道中障碍物,检查给水设备,发生设备故障时,及时报修。

答案:固定走行线路

客运工种题库2024-高速铁路
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,有意设置障碍,刁难旅客的行为属于粗暴待客类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-dcfd-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》(上铁运〔2021〕103号)规定,动车组原则上应充分利用动车所现有存车能力存放,当动车所存车能力不足或安排在非动车所所在地高铁车站开行始发动车组列车时,可选择在高铁车站存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-8a50-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)中关于限制随身携带非自喷压力容器和自喷压力容器的规定有哪些?
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,乘客电梯紧急报警装置能够随时与使用单位()值守人员实现有效联系。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起()以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-e451-c015-900268486b00.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的旅客票价,以<--NRC-->为计算单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-6d45-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,严禁在站内骑行自行车、电动自行车、三轮车、摩托车等非作业车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-e0e9-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-26fd-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89号)规,擅自关闭、停用消防设备设施,随意触动、使用消防设备设施,消防设备设施、用电线路及设施失管失修,属于客运车站消防安全禁止行为。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,给水作业人员按<--NRC-->列队进入股道,巡视接触网、股道情况,清理股道中障碍物,检查给水设备,发生设备故障时,及时报修。

答案:固定走行线路

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-8a50-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,乘客电梯紧急报警装置能够随时与使用单位()值守人员实现有效联系。

A. 24小时

B. 当班时间

C. 白班时间

D. 高峰时段

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。

A. 单位、姓名、工号

B. 姓名、职务、工号

C. 单位、姓名、工号

D. 单位、姓名、职务、工号

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起()以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的旅客票价,以<--NRC-->为计算单位。
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,严禁在站内骑行自行车、电动自行车、三轮车、摩托车等非作业车辆。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-26fd-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89号)规,擅自关闭、停用消防设备设施,随意触动、使用消防设备设施,消防设备设施、用电线路及设施失管失修,属于客运车站消防安全禁止行为。
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