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客运工种题库2024-高速铁路
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，客运值班员检查责任区域环境卫生，物品定置摆放。

答案：A

客运工种题库2024-高速铁路
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，检票后，商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士旅客提供引导服务（引导单有预约服务标识），原则上为一位院士配置一名引导服务专员，院士为同一团体同一车次时可指派一人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-fe11-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，一般A类事故且性质和后果严重的是指：造成旅客死亡、（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-714a-c015-900268486b00.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，如铁路局集团公司范围内所有车站出现实名验证故障，由客票总体组与铁路局集团公司配合，将该局实名验证切换为铁路局PSR验证模式，车站实名验证作业按非正常状态进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-8182-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,车站给水（卸污）完毕后，给水（卸污）人员应通过对讲机向（）报告。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-a6ab-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，电动滑板车、电动平衡车等，锂电池额定能量超过100WH的，禁止携带。
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站内作业的电动车辆必须设置<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，正编组列车反向运行,大编组及重联动车组停靠时，车厢位置标版面仍采用（）标识。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，客运值班员检查责任区域环境卫生，物品定置摆放。

答案：A

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相关题目
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，检票后，商务座候车厅应指派专人为预约“铁路畅行”服务的院士旅客提供引导服务（引导单有预约服务标识），原则上为一位院士配置一名引导服务专员，院士为同一团体同一车次时可指派一人。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，一般A类事故且性质和后果严重的是指：造成旅客死亡、（）。

A. 或严重违章违纪触碰安全红线并造成不良社会影响的

B. 或严重违章违纪触碰红线

C. 或人员死亡重伤合计4人及以上的

D. 或人员死亡重伤5人及以上

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。

解析：但不能乘坐软席和免费使用卧铺

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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，如铁路局集团公司范围内所有车站出现实名验证故障，由客票总体组与铁路局集团公司配合，将该局实名验证切换为铁路局PSR验证模式，车站实名验证作业按非正常状态进行。

解析：正常状态进行

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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,车站给水（卸污）完毕后，给水（卸污）人员应通过对讲机向（）报告。

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班(客运)员

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-75c1-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-a6ab-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，电动滑板车、电动平衡车等，锂电池额定能量超过100WH的，禁止携带。
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站内作业的电动车辆必须设置<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，正编组列车反向运行,大编组及重联动车组停靠时，车厢位置标版面仍采用（）标识。

A. 黄底白字

B. 绿底黑字

C. 黄底黑字

D. 用褐底白字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-e84e-c015-900268486b00.html
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