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客运工种题库2024-高速铁路
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，客运值班员严格落实<--NRC-->，巡视检查各岗位，指导、督促按标作业。

答案：网格化巡查制度

客运工种题库2024-高速铁路
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，一律<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-c4a0-c015-900268486b00.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员，至少<--NRC-->内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-592c-c015-900268486b00.html
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根据《中华人民共和国安全生产法》规定，劳动安全又称<--NRC-->,是劳动者享有的在职业劳动中人身安全获得保障、免受职业伤害的权利。也是指在生产劳动过程中，防止中毒、车祸、触电、塌陷、爆炸、火灾、坠落、机械外伤等危及劳动者人身安全的事故发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-b731-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路公安机关制作有现场勘验笔录、法医鉴定结论的记录可以不用存入案卷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-32f1-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，站车配备的药箱应加锁管理，钥匙由当班客运人员保管。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票应通过铁路运输企业提供的（）、订票电话购买。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，旅客列车停站作业时，开车铃响后，站台作业车辆应立即停止作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-4404-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类物品有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-1d48-c015-900268486b00.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》（客管函〔2019〕180号）规定，客服中心和相关客运站段对旅客提出要求查阅、拷贝、复制视频监控的诉求，应不得推诿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-6d84-c015-900268486b00.html
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客运工种题库2024-高速铁路

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，客运值班员严格落实<--NRC-->，巡视检查各岗位，指导、督促按标作业。

答案：网格化巡查制度

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，一律<--NRC-->。
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员，至少<--NRC-->内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。
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根据《中华人民共和国安全生产法》规定，劳动安全又称<--NRC-->,是劳动者享有的在职业劳动中人身安全获得保障、免受职业伤害的权利。也是指在生产劳动过程中，防止中毒、车祸、触电、塌陷、爆炸、火灾、坠落、机械外伤等危及劳动者人身安全的事故发生。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路公安机关制作有现场勘验笔录、法医鉴定结论的记录可以不用存入案卷。

解析：在不影响案件办理的情况下，可以收集存入案卷。

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，站车配备的药箱应加锁管理，钥匙由当班客运人员保管。

解析：站车配备的药箱应加锁管理，钥匙由专人保管。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票应通过铁路运输企业提供的（）、订票电话购买。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 中国铁路１２３０６网站

D. 铁路车票销售代理人的售票处

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，旅客列车停站作业时，开车铃响后，站台作业车辆应立即停止作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-4404-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类物品有（）。

A. 燃烧弹

B. 氧气

C. 照明弹

D. 鞭炮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-1d48-c015-900268486b00.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》（客管函〔2019〕180号）规定，客服中心和相关客运站段对旅客提出要求查阅、拷贝、复制视频监控的诉求，应不得推诿。

解析：应予以婉拒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-6d84-c015-900268486b00.html
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