A、 6
B、 12
C、 24
D、 48
答案:B
A、 6
B、 12
C、 24
D、 48
答案:B
A. 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项,由首位接待旅客的工作人员处理的制度
B. 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项,由列车长/客运值班员处理的制度
C. 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站出站时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害
D. 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站下车时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害
A. 车站售票窗口
B. 自动售票机
C. 中国铁路12306网站
D. 铁路车票销售代理人的售票处
解析:无到站
A. 审批
B. 请销假
C. 审核
D. 请假
A. CRH1系列动车组制造商为青岛四方+庞巴迪
B. CRH2系列动车组制造商为青岛四方+日本川崎
C. CRH3系列动车组制造商为唐车+西门子
D. CR400BF型动车组是中国标准动车组CR400级别里的一款,由长客和唐车研制
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 2.5m
A. 国铁集团办公厅
B. 国铁集团劳卫部
C. 国铁集团客运部
D. 国铁集团安监局
A. 服务质量不良反映 服务质量一般问题
B. 服务质量一般问题 服务质量严重问题
C. 服务质量严重问题 服务质量重大问题
D. 服务质量一般问题 服务质量重大问题