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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,各单位要制定本单位从业人员零星假管理制度,明确零星假()权限和()手续。

A、 审批

B、 请销假

C、 审核

D、 请假

答案:AB

客运工种题库2024-高速铁路
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,中对工作人员发型有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-5951-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-e7d4-c015-900268486b00.html
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CRH380AL、CRH380BL、CRH380CL型动车组的设计速度是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-5967-c015-900268486b00.html
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,为保障旅客出行安全,有下列()情形之一的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-3c11-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-2809-c015-900268486b00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-d51b-c015-900268486b00.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,站车客运人员应充分利用<--NRC-->、视频监控等设备,做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-66c9-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,()是客运专业的安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-7104-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,站车应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-7eff-c015-900268486b00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,“铁路畅行”院士服务提供()、便捷出站等“铁路畅行”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-f272-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,各单位要制定本单位从业人员零星假管理制度,明确零星假()权限和()手续。

A、 审批

B、 请销假

C、 审核

D、 请假

答案:AB

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,中对工作人员发型有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-5951-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-e7d4-c015-900268486b00.html
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CRH380AL、CRH380BL、CRH380CL型动车组的设计速度是()。

A. 250km/h

B. 300km/h

C. 350km/h

D. 380km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-5967-c015-900268486b00.html
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,为保障旅客出行安全,有下列()情形之一的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 乘坐同一趟列车时间超过8小时的

B. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的

C. 购买联程票时,每段接续时间在1小时以内,且全程时间超过8小时的

D. 购买联程票时,每段接续时间在2小时以内,且全程时间超过12小时的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-3c11-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-2809-c015-900268486b00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-d51b-c015-900268486b00.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,站车客运人员应充分利用<--NRC-->、视频监控等设备,做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-66c9-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,()是客运专业的安全红线内容。

A. 站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动

B. 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行

C. 漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件

D. 临时停车擅自组织乘降

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,站车应如何处理?
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,“铁路畅行”院士服务提供()、便捷出站等“铁路畅行”服务。

A. 专用通道

B. 专区候车

C. 专人引导

D. 车内服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-f272-c015-900268486b00.html
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