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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,相关音视频记录、<--NRC-->应妥善保管。

答案：旅客旁证材料

客运工种题库2024-高速铁路
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，多人行走时，（）人成排，（）人成列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-cbd1-c015-900268486b00.html
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，检票闸机使用临时身份证明动态二维码上车、出站检票闸机通过二维码扫描设备，读取动态二维码信息，实现<--NRC-->检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-1263-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一旅客到达检票口，称因急事需要提前乘车，检票口客运员（）放其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-2e23-c015-900268486b00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》（通话记录〔2022〕65号）规定,外国护照姓名必须录入英文姓名，录入时要求：（），国家码（CountryCode/Nationality）须按照护照载明的据实选填。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-1a6c-c015-900268486b00.html
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复兴号车型名称中，“A”和“B”为企业标识代码，代表生产厂家，"A"代表红麒麟配色、"B"代表金凤凰配色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-5d8b-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用<--NRC-->或者纸质形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-5b82-c015-900268486b00.html
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我国在引进动车组技术基础上，通过联合设计生产，推出了国产化的系列动车组，命名为CRH，中文含义为“中国高速铁路动车组”。现阶段，CRH分为CRH1、CRH2、<--NRC-->、CRH5、CRH6等车型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-4e11-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员应采用音视频记录仪、<--NRC-->记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-0a85-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，（）等岗位作业人员在作业过程中禁止使用手机（遇突发情况除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-adeb-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，高铁车站站台作业的非机动车辆应做到<--NRC-->，加强防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-8917-c015-900268486b00.html
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客运工种题库2024-高速铁路

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,相关音视频记录、<--NRC-->应妥善保管。

答案：旅客旁证材料

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，多人行走时，（）人成排，（）人成列。

A. 二、三

B. 三、四

C. 三、多

D. 四、五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-cbd1-c015-900268486b00.html
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，检票闸机使用临时身份证明动态二维码上车、出站检票闸机通过二维码扫描设备，读取动态二维码信息，实现<--NRC-->检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-1263-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一旅客到达检票口，称因急事需要提前乘车，检票口客运员（）放其进站乘车。

A. 可以

B. 不可以

C. 可以，通知站台客运员与列车长办理交接

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《关于规范护照购票及车票查验的通知》（通话记录〔2022〕65号）规定,外国护照姓名必须录入英文姓名，录入时要求：（），国家码（CountryCode/Nationality）须按照护照载明的据实选填。

A. “Surname”+“GivenNames”

B. 大写

C. 超过30字符部分省略

D. 小写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-1a6c-c015-900268486b00.html
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复兴号车型名称中，“A”和“B”为企业标识代码，代表生产厂家，"A"代表红麒麟配色、"B"代表金凤凰配色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-5d8b-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用<--NRC-->或者纸质形式。
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我国在引进动车组技术基础上，通过联合设计生产，推出了国产化的系列动车组，命名为CRH，中文含义为“中国高速铁路动车组”。现阶段，CRH分为CRH1、CRH2、<--NRC-->、CRH5、CRH6等车型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-4e11-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员应采用音视频记录仪、<--NRC-->记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-0a85-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，（）等岗位作业人员在作业过程中禁止使用手机（遇突发情况除外）。

A. 站台客运（值班）员

B. 接发车行李员（中转、信件）

C. 车站检票

D. 出口（补票）

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，高铁车站站台作业的非机动车辆应做到<--NRC-->，加强防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-8917-c015-900268486b00.html
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