A、 1
B、 2
C、 3
D、 5
答案:B
A、 1
B、 2
C、 3
D、 5
答案:B
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 《军人进站上车补票证》
B. 《客运记录》
C. 凭军官证可直接进站上车
D. 凭出差证明可直接进站上车
A. 黄底黑字
B. 绿底黑字
C. 用紫底白字
D. 用褐底白字
A. 客服系统
B. 客管系统
C. 商务座服务系统
D. 站车交互系统
A. 车站实名制验证岗位
B. 安检岗位
C. 上水作业岗位
D. 行包牵引车司机岗位
A. 高跟鞋
B. 露有脚趾的凉鞋
C. 硬底等易滑鞋
D. 劳保鞋
A. 以职权谋私
B. 以票谋私
C. 粗暴待客
D. 以车谋私