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客运工种题库2024-高速铁路
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，站段对拾得的现金入账后，如旅客前来领取如何处理？

答案：站段对拾得的现金入账后，如旅客前来领取，车站工作人员应认真核对相关信息，经站段遗失物品处置领导小组审核确认无误后，出具相关说明交站段计划财务科，将现金返还旅客，所退款项冲减其他应付款。

客运工种题库2024-高速铁路
《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则（试行）》（上铁土房〔2022〕232号）规定，各区域客运人员在日常检查过程中应及时对设备检查情况在客运网格化信息管理系统进行记录。检查中发现的房建设备问题，客运人员应对（）等关键信息进行描述记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-9c27-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰Ⅰ类安全红线者，应给予<--NRC-->，并依法解除劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-74d8-c015-900268486b00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定，给水、卸污在非邻靠正线的到发线作业，应<--NRC-->；为停站12分钟以上的旅客列车进行给水作业时，可在列车停稳后再进入股道作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-469d-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向<--NRC-->声明。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应在采取必要的防护措施后，隔离传染病人、疑似病人和密切接触者，紧急疏散其他旅客，并对有关人员进行登记。登记内容包括：（）等。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，作业人员应熟知作业区域内客运及涉及人身安全的设备设施，并随时注意使用情况；遇设备设施出现异状或发生变化时，应及时通知有关人员并采取安全措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-4800-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，车站应通过客票系统查询（），为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-ba17-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、<--NRC-->和席别乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-da91-c015-900268486b00.html
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国铁集团目前仅向国家安全部门或公安部门发放《全国铁路通用乘车证》，并要求使用该证人员必须同时出示使用者本人的工作证方为有效。如持证者无法提供本人工作证，或工作证不是国家安全部门或公安部门，（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，站段对拾得的现金入账后，如旅客前来领取如何处理？

答案：站段对拾得的现金入账后，如旅客前来领取，车站工作人员应认真核对相关信息，经站段遗失物品处置领导小组审核确认无误后，出具相关说明交站段计划财务科，将现金返还旅客，所退款项冲减其他应付款。

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则（试行）》（上铁土房〔2022〕232号）规定，各区域客运人员在日常检查过程中应及时对设备检查情况在客运网格化信息管理系统进行记录。检查中发现的房建设备问题，客运人员应对（）等关键信息进行描述记录。

A. 设备类型

B. 问题部位

C. 损坏数量

D. 影响程度

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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰Ⅰ类安全红线者，应给予<--NRC-->，并依法解除劳动合同。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定，给水、卸污在非邻靠正线的到发线作业，应<--NRC-->；为停站12分钟以上的旅客列车进行给水作业时，可在列车停稳后再进入股道作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-469d-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向<--NRC-->声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-e636-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应在采取必要的防护措施后，隔离传染病人、疑似病人和密切接触者，紧急疏散其他旅客，并对有关人员进行登记。登记内容包括：（）等。

A. 姓名

B. 性别

C. 身份证号码

D. 联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-b402-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，作业人员应熟知作业区域内客运及涉及人身安全的设备设施，并随时注意使用情况；遇设备设施出现异状或发生变化时，应及时通知有关人员并采取安全措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-4800-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，车站应通过客票系统查询（），为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A. 旅客换乘列车信息

B. 旅客购票信息

C. 列车晚点运行信息

D. 列车实际到站信息

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、<--NRC-->和席别乘车。
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国铁集团目前仅向国家安全部门或公安部门发放《全国铁路通用乘车证》，并要求使用该证人员必须同时出示使用者本人的工作证方为有效。如持证者无法提供本人工作证，或工作证不是国家安全部门或公安部门，（）。

A. 一律要查扣持证者的工作证

B. 一律要查扣持证者的通用乘车证

C. 一律要查扣持证者的工作证和通用乘车证，并按规定进行补票

D. 按规定进行补票

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-89b7-c015-900268486b00.html
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