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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，高速铁路利用列车运行间隔应急修属于（）类应急修。

A、 Ⅰ

B、 Ⅱ

C、 Ⅲ

D、 Ⅳ

答案：A

客运工种题库2024-高速铁路
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-35be-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下表述不包含本数的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-2ff0-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-7031-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中对工作人员佩戴职务标志有何要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-5f45-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-3faf-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以（）为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-d028-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，残疾、老年人代步的电动三轮车，禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-9bb1-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，确需暂时离开工作岗位处理私人事务的，应由本人填写零星假凭证，得到批准后方准休假。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-e56c-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-8cef-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车车底连续套跑<--NRC-->以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-ebb9-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，高速铁路利用列车运行间隔应急修属于（）类应急修。

A、 Ⅰ

B、 Ⅱ

C、 Ⅲ

D、 Ⅳ

答案：A

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下表述不包含本数的是（）。

A. 以上

B. 以前

C. 超过

D. 以内

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（）。

A. 委托证明

B. 委托人身份证复印件

C. 本人身份证件复印件

D. 本人身份证件原件

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中对工作人员佩戴职务标志有何要求？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（）。

A. 16℃-20℃

B. 18℃-20℃

C. 18℃-22℃

D. 18℃-26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-3faf-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以（）为主。

A. 音视频

B. 照片

C. 其他旅客旁证

D. 工作人员旁证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-d028-c015-900268486b00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，残疾、老年人代步的电动三轮车，禁止携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，确需暂时离开工作岗位处理私人事务的，应由本人填写零星假凭证，得到批准后方准休假。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-e56c-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-8cef-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车车底连续套跑<--NRC-->以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。
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