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客运工种题库2024-高速铁路

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客运工种题库2024-高速铁路

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，无标识的瓶装中药液，确认无危险性且包装完好、不溢洒的，可以携带。

答案：A

客运工种题库2024-高速铁路

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站将（）以及（）及资料移交属地卫生部门。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，客车给水作业完毕，给水作业人员与站台客运（值班）员联控用语是什么？

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，违章使用定期通勤乘车证、<--NRC-->、临时定期乘车证、通勤乘车证要加收罚款。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站出发时，车站客运人员确认客运作业完毕后，通过无线对讲设备通知<--NRC-->。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，站车应在接到工单通知后（）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检查，重点加强药品（）的检查，发现有药品过期的应另行妥善予以保管，并做好记录。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉，应在（）小时内反馈重新调查情况。

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简述先兆中暑的处置方法。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按按该件全部重量补收（）行李运费。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，动车组停站车门已关或初起动，站车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，呼叫司机联控用语？

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客运工种题库2024-高速铁路

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，无标识的瓶装中药液，确认无危险性且包装完好、不溢洒的，可以携带。

答案：A

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站将（）以及（）及资料移交属地卫生部门。

A. 传染病人

B. 疑似病人

C. 密切接触者

D. 其他需要跟踪观察的旅客

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，违章使用定期通勤乘车证、<--NRC-->、临时定期乘车证、通勤乘车证要加收罚款。

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A. 6小时内（22:00～次日6:00间可顺延）

B. 6小时内（22:00～次日8:00间可顺延）

C. 6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）

D. 6小时内（23:00～次日8:00间可顺延）

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A. 品名

B. 数量

C. 清单

D. 有效期

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A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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简述先兆中暑的处置方法。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按按该件全部重量补收（）行李运费。

A. 票面发站至到站

B. 票面发站至下车站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至票面到站

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