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客运工种题库2024-高速铁路

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客运工种题库2024-高速铁路

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，骨灰盒、医学模型（骷髅等），确认包装完好的，可以携带，同时应告知旅客避免直接暴露在其他旅客面前引发恐慌。

答案：A

客运工种题库2024-高速铁路

《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，加强常态检查。加强对站车内（）等人员的监督，发现不规范行为及时制止。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于违规经营类客运服务质量问题。

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,车站安检区域内以及旅客列车不得销售禁止随身携带的物品，或者超过规格限制随身携带物品。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站接到旅客列车停运取消运行的客调命令后，积极做好解释引导工作，利用<--NRC-->等及时将旅客列车停运等信息向旅客公告。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾箱（桶）每（）消毒一次。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票<--NRC-->，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

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简述轻症中暑的处置方法。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，无服务台或客运值班室的小型车站旅客医药箱可放置在站长室。

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动车组车种代码中，ZY、ZG、WG分别代表（）。

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《安全生产法》规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（）。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

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客运工种题库2024-高速铁路

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，骨灰盒、医学模型（骷髅等），确认包装完好的，可以携带，同时应告知旅客避免直接暴露在其他旅客面前引发恐慌。

答案：A

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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，加强常态检查。加强对站车内（）等人员的监督，发现不规范行为及时制止。

A. 餐饮

B. 商旅

C. 保洁

D. 设备维保

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾箱（桶）每（）消毒一次。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 季

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简述轻症中暑的处置方法。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，无服务台或客运值班室的小型车站旅客医药箱可放置在站长室。

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动车组车种代码中，ZY、ZG、WG分别代表（）。

A. 一等座车

B. 高级座车（VIP)

C. 软卧车(四人包间)

D. 高级软卧车(两人包间)

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A. 停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所

B. 直接撤离

C. 继续作业

D. 拒绝撤离

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