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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，自动扶梯的（）要有视频监控覆盖，以实现对客运电梯的运行和使用情况进行实时监控。

A、 上口

B、 下口

C、 上下口

D、 任一口

答案：C

客运工种题库2024-高速铁路
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-22ef-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（），及时做好对旅客的通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-c0d8-c015-900268486b00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，离休干部使用乘车证的乘车席别，按其离休前应享受的席别办理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，客运值班员组织班组点名会、（），布置当班工作重点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-258d-c015-900268486b00.html
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以下（）、管理人际关系可以提高情商表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-7e8f-c015-900268486b00.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，在故障发生期间，车站要安排充足的人员力量，在（）等重点场所，进行宣传引导，进免出现旅客（）等情况，确保现场（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-7a57-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，站台客运人员（客运值班员）组织旅客上下车时，提醒旅客注意安全。关注站台两端，发现情况立即处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-7919-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，候车检票岗位设备交接接清本岗位（）、音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-1385-c015-900268486b00.html
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简述劳动安全八防内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-b0db-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，根据客流情况动态调整实名制验证、安检通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-0d9c-c015-900268486b00.html
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客运工种题库2024-高速铁路

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，自动扶梯的（）要有视频监控覆盖，以实现对客运电梯的运行和使用情况进行实时监控。

A、 上口

B、 下口

C、 上下口

D、 任一口

答案：C

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括（）等。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 文明售货

D. 提供发票

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（），及时做好对旅客的通告。

A. 晚点原因

B. 预计到站时间

C. 晚点时间

D. 预计开车时间

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，离休干部使用乘车证的乘车席别，按其离休前应享受的席别办理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，客运值班员组织班组点名会、（），布置当班工作重点。

A. 传达客调命令

B. 业务通知

C. 上级指示

D. 上级要求

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以下（）、管理人际关系可以提高情商表现。

A. 认识自己的情绪

B. 管理情绪

C. 自我激励

D. 认识他人情绪

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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，在故障发生期间，车站要安排充足的人员力量，在（）等重点场所，进行宣传引导，进免出现旅客（）等情况，确保现场（）。

A. 售票厅

B. 检票现场

C. 大量聚集

D. 作业有序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-7a57-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，站台客运人员（客运值班员）组织旅客上下车时，提醒旅客注意安全。关注站台两端，发现情况立即处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-7919-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，候车检票岗位设备交接接清本岗位（）、音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。

A. 实名制核验闸机

B. 柱式检票机

C. 手持检票终端

D. 自动检票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-1385-c015-900268486b00.html
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简述劳动安全八防内容。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，根据客流情况动态调整实名制验证、安检通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-0d9c-c015-900268486b00.html
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