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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，自动扶梯紧急制动按钮应具有（）。

A、 光闪显示

B、 声音提示

C、 防误碰措施

D、 安全标识

答案：CD

客运工种题库2024-高速铁路
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站站台（除普速小型车站外）设置站台屏，显示当前（）等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-aa8a-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，正编组列车反向运行,大编组及重联动车组停靠时，车厢位置标版面仍采用（）标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-e84e-c015-900268486b00.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范按摩座椅经营、强化服务保障的通知（客管函〔2023〕145号）规定，车站按摩座椅（多功能候车座椅）应纳入站区一体化管理，并结合车站网格巡视要求加强巡视。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行<--NRC-->的行为。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-5160-c015-900268486b00.html
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【列车运行方向】列车运行，原则上以开往<--NRC-->为上行，反之为下行。上行列车编为双数，下行列车编为单数。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定，高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持“<--NRC-->”的原则，各专业、各岗位人员要忠于职守，严格履行岗位职责，做到有担当、有作为，最大限度保护人民群众生命财产安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-9e25-c015-900268486b00.html
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复兴号车型名称中，“A”和“B”为企业标识代码，代表生产厂家，"A"代表红麒麟配色、"B"代表金凤凰配色。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，高铁安全信息、重要安全信息必须在事发后<--NRC-->内，一般安全信息必须在事发后<--NRC-->内根据业务性质特点上报集团公司运输部或客运部、调度所客运调度室及相关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-0e56-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，自动扶梯紧急制动按钮应具有（）。

A、 光闪显示

B、 声音提示

C、 防误碰措施

D、 安全标识

答案：CD

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站站台（除普速小型车站外）设置站台屏，显示当前（）等信息。

A. 车次

B. 始发站、终到站

C. 实际开点（终到站为到点）

D. 列车编组前后顺位、引导提示

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，正编组列车反向运行,大编组及重联动车组停靠时，车厢位置标版面仍采用（）标识。

A. 黄底白字

B. 绿底黑字

C. 黄底黑字

D. 用褐底白字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-e84e-c015-900268486b00.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范按摩座椅经营、强化服务保障的通知（客管函〔2023〕145号）规定，车站按摩座椅（多功能候车座椅）应纳入站区一体化管理，并结合车站网格巡视要求加强巡视。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-b215-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行<--NRC-->的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-0e9e-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的<--NRC-->。
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【列车运行方向】列车运行，原则上以开往<--NRC-->为上行，反之为下行。上行列车编为双数，下行列车编为单数。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定，高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持“<--NRC-->”的原则，各专业、各岗位人员要忠于职守，严格履行岗位职责，做到有担当、有作为，最大限度保护人民群众生命财产安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-9e25-c015-900268486b00.html
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复兴号车型名称中，“A”和“B”为企业标识代码，代表生产厂家，"A"代表红麒麟配色、"B"代表金凤凰配色。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，高铁安全信息、重要安全信息必须在事发后<--NRC-->内，一般安全信息必须在事发后<--NRC-->内根据业务性质特点上报集团公司运输部或客运部、调度所客运调度室及相关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-0e56-c015-900268486b00.html
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