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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,车站候车室、广播室、售票房、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、“三品”存放间实行全面禁烟,设置禁烟标识。

答案:A

客运工种题库2024-高速铁路
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,预约“铁路畅行”服务院士旅客到达站的商务座值班员,要根据服务工单,按照商务座提质服务流程,提前()做好院士旅客到达信息确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-0bb9-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装才能携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-ceb1-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,臂章佩戴在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b1-81ce-c015-900268486b00.html
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台账是班组日常管理和生产工作中必不可少的一部分,按照()原则,科学合理设置班组台账资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-8e59-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合()和()的未成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-5558-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇旅客死亡、<--NRC-->以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-4928-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-3e53-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-40c7-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品()等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-63a1-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾全年定期乘车证有效期为(),可延期使用至次年1月15日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-d2c5-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,车站候车室、广播室、售票房、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、“三品”存放间实行全面禁烟,设置禁烟标识。

答案:A

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,预约“铁路畅行”服务院士旅客到达站的商务座值班员,要根据服务工单,按照商务座提质服务流程,提前()做好院士旅客到达信息确认。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-0bb9-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装才能携带。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,臂章佩戴在()。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

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台账是班组日常管理和生产工作中必不可少的一部分,按照()原则,科学合理设置班组台账资料。

A. 必须

B. 实用

C. 精简

D. 高效

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合()和()的未成年人。

A. 购买铁路儿童优惠票条件

B. 购买全价票

C. 免费乘车条件

D. 随同成人旅行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-5558-c015-900268486b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇旅客死亡、<--NRC-->以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b2-4928-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。

A. 退还票价差额,核收退票费

B. 退还票价差额,不收退票费

C. 核收票价差额

D. 持原票有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-3e53-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-40c7-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品()等因素。

A. 原价格

B. 市场价格

C. 物品的折旧

D. 损耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b4-63a1-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾全年定期乘车证有效期为(),可延期使用至次年1月15日。

A. 本年度1月1日至次年1月15日

B. 本年度1月1日至12月31日

C. 本年度1月16日至次年1月15日

D. 本年度1月16日至12月31日

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