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客运工种题库2024-高速铁路
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客运工种题库2024-高速铁路
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,管制器具中的其他器具包括()等。

A、 警棍、军用或警用匕首

B、 催泪器、电击器、防卫器

C、 弩

D、 弩箭

答案:ABCD

客运工种题库2024-高速铁路
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车折返运行时,为方便旅客办理电子客票退差(退票)手续,新增12306网站自助退差(退票)功能,同时保留现有窗口退差功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-851b-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,对客站房建设备的日常检查方式有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b3-97fb-c015-900268486b00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(客管函〔2019〕223号)规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先()服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-5409-c015-900268486b00.html
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上海局集团有限公司防暑降温工作规定,高温天气作业人员应随身携带防暑药物或携带在<--NRC-->,如人丹、清凉油、风油精等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-f9b8-c015-900268486b00.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着<--NRC-->的原则,做好现场相关证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-205b-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89号)规定,在供用电线路上私自接线用电、乱接乱拉电源线,擅自引入、供出电源或者将自备电源并网属于消防安全禁止性行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-c3cd-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,一旅客到达检票口,称因急事需要提前乘车,检票口客运员()放其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-2e23-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为5年;超过5年的,可以继续保留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-0406-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,()是客运电梯管理的责任主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-a969-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
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客运工种题库2024-高速铁路

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,管制器具中的其他器具包括()等。

A、 警棍、军用或警用匕首

B、 催泪器、电击器、防卫器

C、 弩

D、 弩箭

答案:ABCD

客运工种题库2024-高速铁路
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车折返运行时,为方便旅客办理电子客票退差(退票)手续,新增12306网站自助退差(退票)功能,同时保留现有窗口退差功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b6-851b-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,对客站房建设备的日常检查方式有哪些?

A. 望:通过肉眼目视检查房建设备,重点检查房建设备是否有外观变形、破损等变化情况,发现影响旅客和行车安全的房建设备问题

B. 用:通过对卫生洁具使用,检查是否完好;对用电设备开关开合,检查是否能安全正常工作;对门、窗使用功能进行检查,检查是否存在脱落、开关不灵等问题

C. 问:主动询问站区内设备维保、卫生保洁、商业经营等相关单位或部门在日常作业过程中发现的房建设备问题

D. 馈:通过旅客使用体验,接收旅客反馈的房建设备问题

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(客管函〔2019〕223号)规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先()服务。

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-5409-c015-900268486b00.html
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上海局集团有限公司防暑降温工作规定,高温天气作业人员应随身携带防暑药物或携带在<--NRC-->,如人丹、清凉油、风油精等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ad-f9b8-c015-900268486b00.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着<--NRC-->的原则,做好现场相关证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35af-205b-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89号)规定,在供用电线路上私自接线用电、乱接乱拉电源线,擅自引入、供出电源或者将自备电源并网属于消防安全禁止性行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-c3cd-c015-900268486b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,一旅客到达检票口,称因急事需要提前乘车,检票口客运员()放其进站乘车。

A. 可以

B. 不可以

C. 可以,通知站台客运员与列车长办理交接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b0-2e23-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为5年;超过5年的,可以继续保留。

解析:超过5年的,应当予以删除

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-0406-c015-900268486b00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,()是客运电梯管理的责任主体。

A. 申铁杰能

B. 客运站段

C. 客运部

D. 安监室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35b5-a969-c015-900268486b00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013cc2-35ae-e70e-c015-900268486b00.html
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