答案:A
A. 直辖市
B. 省会城市
C. 地级市
D. 县城
A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客
B. 小王因为旅客违规吸烟不听劝阻打伤了旅客
C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生
D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客
解析:保洁公司指定专人负责
A. 服务中心
B. 投诉
C. 建议
D. 咨询