车站工作人员掌握消防知识，做到“三懂”（ ）。

A. 补收全价票价，核收手续费

B. 补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费

C. 补收儿童票价与全价票价的差额

D. 不予补票

A. 车票

B. 客运记录

C. 调度命令

D. 重点旅客交接簿

A. 中华人民共和国居民二代身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

A. 6次

B. 5次

C. 4次

D. 0次

A. 中华人民共和国港澳居民居住证

B. 中华人民共和国台湾居民居住证

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 往来港澳通行证

A. 全国铁路免费乘车证

B. 全国铁路通用乘车证

C. 旅游列车

D. 国际列车

A. 经国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校

B. 职工大学

C. 电视大学

D. 函授学校

A. 车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费

B. 换发代用票，补收正当票价与已收票价差额，核收手续费

C. 编制客运记录，作为乘车至正当到站的凭证，到站补收差价。

D. 编制客运记录，作为免费乘车返回发站的凭证，到发站补收差价

A. 以内

B. 不够

C. 超过

D. 不满

A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B. “火车票学生优惠卡”所载信息不全

C. “火车票学生优惠卡”不能识别

D. “火车票学生优惠卡”信息与学生证记载不一致的