207在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
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32所有施工作业防护使用的警示标识一律不得放置在钢轨面上,应放置在施工作业区域两端轨道中央的道床上。
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580控制中心建筑的耐火等级应为一级,当控制中心与其他建筑合建时,应设置独立的( )。
A. .电梯
B. .消防喷淋系统
C. .烟感系统
D. .进出通道
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1、运营单位应定期组织对桥梁、隧道、轨道、路基等设施进行巡查和监测工作;轨道巡查频率不应低于( )。
A. 1次/周
B. 1次/2周
C. 1次/3周
D. 1次/6周
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1、取消扣车时应遵循( )的原则,特殊情况按照行车调度员命令执行。
A. “谁扣谁放”
B. “放车优先”
C. “确认后放”
D. “呼唤应答”
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123运营单位应当合理安排施工作业计划,组织各部门严格按照施工作业计划执行,不得随意变更,严格落实请销点制度。做好施工安全防护。
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118施工人员经相关领导同意后方可进入抢修区间,并根据抢修人员要求封锁抢修区间或通过信号系统设置防护。
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1、屏蔽门(安全门)故障时,宜采用( )控制模式,由列车驾驶员或行车值班员操作屏蔽门。
A. 系统级
B. 中心级
C. 车站级
D. 手动级
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1、自动检(验)票机附近应有相应的( ),方便乘客检(验)票。
A. 标志或图示
B. 使用说明
C. 报修电话
D. 服务人员
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204车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持( )。
A. .首问负责
B. .礼貌热情
C. .用语规范
D. .使用普通话
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