1、一年内有效乘客投诉回复率应为( )。
A. 100%
B. 99.5%以上
C. 99.8%以上
D. 99.9%以上
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466列车退出运营前,应对车内进行巡视,确认( )后退出运营。
A. 无乘客滞留
B. 设备正常
C. 车内卫生
D. 无乘客丢失物品
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2931台TVM可安装1个储币箱,1个找零补币箱,2个储钞箱。
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1009 下列对于列车正、晚点说法错误的是( )。
A. 当列车延误发生在本列次终点站时且符合列车晚点范围时,称为晚点
B. 临时加开列车按正点统计
C. 由于客流变化而抽调部分列车或加开列车,行车调度员采取措施对部分列车调点时,该部分列车按晚点统计
D. C.由于客流变化而抽调部分列车或加开列车,行车调度员采取措施对部分列车调点时,该部分列车按晚点统计
E. A、当列车延误发生在本列次终点站时且符合列车晚点范围时,称为晚点
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399高处作业的定义是:凡距坠落高度基准面( )米及其以上,有可能坠落的高处进行的作业。
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585平行换乘是指:站台相互平行的不同线路,通过同一站台、楼(扶)梯、( )完成的换乘。
A. 出入口
B. 安检
C. 公共站厅
D. 检票机
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755城市轨道交通线路与其他设施共建于同一平面,且相邻可能影响运营时,应在线路两侧设置( )、安全警示标志等安全防护措施。
A. 封闭隔离
B. 人员值守
C. 防护网
D. 视频监控
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350下列不属于人身伤害事件的是( )。
A. 乘客纠纷
B. 触电
C. 高空坠落
D. 物体打击
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93车站、列车车厢、空调系统、( )等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。
A. .客服中心
B. .车控室
C. .警务室
D. .公共卫生间
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1、开行( ),应特别注意开行时间,严格按照运营时刻表组织行车,按时开出,避免晚点发车。
A. 末班车
B. 首班车
C. 早班车
D. 晚班车
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