307涉外服务礼仪中正确的是( )。
A. 在谈话中,可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上,要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
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1、轻轨的站距一般在( )。
A. 500-1000m
B. 1000-1500m
C. 1500-2000m
D. 2000-3000m
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176线路上运行的( )均不应超过所运行线路的车辆限界。
A. 内燃机车
B. 电动客车
C. 轨检车
D. 洞体清洗车
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92对于初期运营前安全评估发现的问题,城市轨道交通运营主管部门应当会同建设主管部门督促建设单位和运营单位限期整改到位。
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329乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
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318顺向道岔是使列车先经过辙叉心,后经过尖轨的道岔。
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147运营单位应按月统计设施设备故障情况,定期开展设施设备( )等重点指标分析,对设施设备运行状况和服役能力进行持续评估,为设施设备维护及更新改造提供支持。
A. 故障发生次数
B. 平均无故障运行时间
C. 故障发生率
D. 故障发生情况
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85城市轨道交通的“运营”是指:为实现安全有效运送乘客而有组织开展的各种活动的总称。
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385电话闭塞法时,正线车站所有行车许可证在( )办理。
A. 站台监控亭
B. 车控室(综控室)
C. 站长室
D. 信号设备室
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228运营单位应做好土建工程、车辆、供电、通信、信号、机电等维护工作,确保各设施设备系统兼容协调,能够按照( )充分满足客流需要。
A. 最大设计能力稳定运行
B. 保障行车组织需要
C. 确保不发生安全事故
D. 充分满足客流需求
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