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城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)
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城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)
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单选题
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691运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于服务类投诉应( ),改进相关服务。

A、 .及时查找原因

B、 .及时处罚相关人员

C、 .开除相关人员

D、 .做好记录

答案:A

城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)
56行车各相关岗位人员可以服从指挥 ,执行行车调度命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f905-0a21-c0a6-5ac6b1259100.html
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37根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f902-9926-c0a6-5ac6b1259100.html
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374行车值班员发现列车运行偏离列车运行图4分钟及以上时,应立即报告行车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f907-9285-c0a6-5ac6b1259100.html
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137火灾自动报警系统一般由()组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f903-5afc-c0a6-5ac6b1259100.html
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165车站的广播设施应具备对( )等处单独广播和集中广播的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f903-bbf4-c0a6-5ac6b1259100.html
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154以下哪些措施可以减少票卡流失( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fb-0443-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、在车站建筑中,车站每个站厅公共区域至少有( )个独立、直通地面的出入口具备使用条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fe-f714-c0a6-5ac6b1259100.html
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98在发生照明熄灭时,值班员应向行车调度员汇报( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f903-0d28-c0a6-5ac6b1259100.html
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155乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的( )补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fb-0666-c0a6-5ac6b1259100.html
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359路网实施联动限流时,以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fc-cf9b-c0a6-5ac6b1259100.html
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城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)

691运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于服务类投诉应( ),改进相关服务。

A、 .及时查找原因

B、 .及时处罚相关人员

C、 .开除相关人员

D、 .做好记录

答案:A

城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)
相关题目
56行车各相关岗位人员可以服从指挥 ,执行行车调度命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f905-0a21-c0a6-5ac6b1259100.html
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37根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。

A. 服务设施

B. 候车环境

C. 乘车环境

D. 服务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f902-9926-c0a6-5ac6b1259100.html
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374行车值班员发现列车运行偏离列车运行图4分钟及以上时,应立即报告行车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f907-9285-c0a6-5ac6b1259100.html
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137火灾自动报警系统一般由()组成。

A. 火灾触发器件

B. 火灾报警控制装置

C. 火灾警报装置

D. 火灾联动控制装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f903-5afc-c0a6-5ac6b1259100.html
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165车站的广播设施应具备对( )等处单独广播和集中广播的功能。

A. 站台

B. 站厅

C. 换乘通道

D. 出入口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f903-bbf4-c0a6-5ac6b1259100.html
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154以下哪些措施可以减少票卡流失( )。

A. 加强乘客进站刷卡监管

B. 加强乘客出站刷卡监管

C. 将捡拾的单程票及时交回车站票务室

D. 上述均正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fb-0443-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、在车站建筑中,车站每个站厅公共区域至少有( )个独立、直通地面的出入口具备使用条件。

A. 5

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fe-f714-c0a6-5ac6b1259100.html
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98在发生照明熄灭时,值班员应向行车调度员汇报( )等内容。

A. 照明熄灭情况

B. 信号设备状态

C. 车站内乘客滞留情况

D. 车站采取的措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f903-0d28-c0a6-5ac6b1259100.html
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155乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的( )补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。

A. 非付费区

B. 付费区

C. 管理员权限

D. 上述均可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fb-0666-c0a6-5ac6b1259100.html
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359路网实施联动限流时,以下说法错误的是( )。

A. 先就近车站,后远端车站 D.先偏远车站,后中心车站

B. 先普通车站、后换乘车站

C. A、先就近车站,后远端车站

D. 先偏远车站,后中心车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fc-cf9b-c0a6-5ac6b1259100.html
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