197服务人员应按规定着装,正确佩戴服务标志。
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110成人乘客不得在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹。
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244清分系统可实现对车票进行跟踪管理,并能提供车票交易的历史数据和车票余额等信息的查询及黑名单管理。
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112在非正常情况下客流组织中,如发生恶性传染病人,必须采取( )。
A. 隔离措施
B. 疏散
C. 清客
D. 引导上车
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380由于事故或其他原因,造成站间阻隔状态时,不得向该区间发出列车。
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998 一般地铁客车车辆组成形式中B 车是指( )。
A. 无司机室不带受流装置的动车
B. 无司机室带受流装置的动车
C. 带司机室的拖车
D. B型车
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304乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是( )。
A. 列车运行时,将站台门开启,用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
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309当无意碰撞或影响到乘客时,应立即( ),取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
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333冲突是列车、车辆之间或与其它设备发生冲撞,引起的各种行车事故。
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1、地铁线路中,场区作业、停放列车的线路是( )。
A. 辅助线
B. 正线
C. 车厂线
D. 联络线
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