303《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表( )。
A. 听力残疾
B. 肢体残疾
C. 视力残疾
D. 精神残疾
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300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
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13不同的行业和不同的职业,有不同的职业道德标准,体现了职业道德的多样性。
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146一般单程票以( )为起始时间,最长可在路网内停留规定时间。
A. 进站时间
B. 发售时间
C. 出站时间
D. 购买时间
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1、组织进站客流上车应当引导乘客( )。
A. 先上后下
B. 同上同下
C. 先下后上
D. 抢上抢下
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1、更新改造过程中,对于新增功能或其他优化性的软件升级需求,应对功能变化和其它功能模块受影响情况进行( )后方可施行。
A. 充分论证
B. 充分了解
C. 充分准备
D. 充分观察
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1、接触轨(网)失电时,行车及电力调度人员应组织设备设施人员及时排查处理。具备条件的应及时切换供电方式,必要时( )。
A. 采取封站措施
B. 减少上线列车运行对数
C. 通知国家救援部门
D. 开启通风模式
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345当按下综控室AFC紧急释放按钮后,车站检票机的闸门全部打开,车站出站信号机立即关闭。
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184根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》 ,车票编码/分拣机具有对系统发行的车票进行( )。
A. 各种参数的设置和更新
B. 数据的采集并分类处理
C. 初始化、编码、分拣和管理
D. 跟踪管理
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307涉外服务礼仪中正确的是( )。
A. 在谈话中,可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上,要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
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