82售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、( )、售票方式、车票有效期等信息,方便乘购票。
A. 票价
B. 票面金额
C. 票面种类
D. 票面编号
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147以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。
A. 乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站
B. 单程票超时收取路网最高乘车费用
C. 乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
D. 乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站
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104车辆、车站及相应设施,应符合乘轮椅者、使用助行器和导盲犬的通行与使用要求。
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1、服务组织应向乘客做出服务承诺,并向乘客和社会布,服务承诺不包括:( )。
A. 列车准点率列车
B. 运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 列车满载率
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169车站计算机系统是管理车站的( )等的计算机系统。
A. 对不同线路的票、款进行计算
B. 票务、运行、客流统计
C. 补票、退票、查询
D. 发行和管制车票
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336电话闭塞法是人工办理闭塞的一种方法,是由相邻两个车站的行车值班员利 用行车专用电话进行联系,以电话记录的方式共同确认闭塞区间空闲后,方准列车进入该闭塞区间运行的行车闭塞法。
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198服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。
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1、当遇到乘客身体不适时,应提供必要的帮助或( )。
A. 拨打救助电话
B. 通知其家人
C. 进行紧急救治
D. 劝离车站
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68联锁设备应保证联锁关系正确,当联锁条件不符时,不得开通进路。
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14城市轨道交通的一大缺点是( )。
A. 载客量小
B. 车速慢
C. 不舒适
D. 噪声
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