128以下不属于自动售检票机根据功能划分的是( )。
A. 进站检票机
B. 双向检票机
C. 出站检票机
D. 普通检票机
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102乘务纠纷是指:列车运营中,乘务员与乘客之间发生的争执。
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138车站给水方式的独立系统是( )。
A. 车站生产、生活供水系统
B. 消火栓供水系统
C. 温度、湿度供水系统
D. 冷却循环给水系统
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150针对发生的运营突发事件,有关组织或人员采取的应急行动被称为应急救援。
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192专用通信系统主要包括传输、无线通信、公务电话、( )等子系统。
A. 视频监视
B. 专用电话
C. 广播
D. 时钟
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1、服务组织应向乘客做出服务承诺,并向乘客和社会布,服务承诺不包括:( )。
A. 列车准点率列车
B. 运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 列车满载率
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410突发事件处置过程中,运营企业要根据现场事件变化和处置情况分阶段及时续报,最长间隔时间不得超过( )小时报告一次。
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1、一年内列车服务可靠度应大于( )。
A. 50万车公里
B. 60万车公里
C. 70万车公里
D. 40万车公里
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1026职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的( )和义务。
A. 道德责任
B. 产品质量
C. 社会责任
D. 服务责任
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384关于电话闭塞法,说法正确的是( )。
A. 零点以前填写的行车许可证零点以后发车时,须更改日期
B. 正线车站所有行车许可证由站台监控亭办理
C. 站务人员在站台交接行车凭证作业应遵循“先交后接”的原则
D. 行值接到行调采用电话闭塞法组织行车的命令后,采用就地级控制组织行车
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