315有效乘客投诉率是指( )。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
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1、半自动售票机通常安装在( )。
A. 车站出入口
B. 车站设备管理用房
C. 售/补票房
D. 车站站台
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112员工之间团结互助的要求包括( )。
A. 讲究合作,避免竞争
B. 平等交流,平等对话
C. 既合作,又竞争,竞争与合作相统一
D. 互相学习,共同提高
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1、城市轨道交通标志是用于公众和专业人员识别、代表城市轨道交通系统的( )。
A. 文字标识、专用图形符号
B. 文字标识、数字标识
C. 数字标识、专用图形符号
D. 数字标识、图开标识
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1、车站控制室、设备房和轨行区等区域应设置醒目的( )标志,应急装置应设置醒目的警示标志。
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360线路积水[区间水淹]事件第一时间现场指挥官由( )担任。
A. 行调
B. 行调指定的值班站长
C. 司机
D. 维修人员
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26下列不属于安全管理主要措施的是( )。
A. 加强车站的现场安全检查
B. 调查乘客需求、提高满意度
C. 及时整改车站的各类不安全隐患
D. 开展安全工作的宣传教育和职业技能培训
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1、发现走失的儿童,应带领其至( ),并设法联系其监护人或报警。
A. 安全场所
B. 车站综控室
C. 售票处
D. 车站出入口处
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1、车站内应配备急救箱,乘客受伤或者身体不适时,客运服务人员应及时拨打救助电话并等待至救护人员到场,可视需要对现场进行( )。
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1、遇雾、霾、雨、雪、沙尘等恶劣天气瞭望困难时,当瞭望距离不足30米时,列车运行速度应不超过( )km/h。
A. 25km/h
B. 10km/h
C. 15km/h
D. 20km/h
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