86高峰时间是指:一天中,客流量最大的一小时。
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105车站乘客信息系统出现故障或信息发布错误等情况时,应及时关闭设置。
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9发生乘客伤害时,应( )。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
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442当列车一个辅助逆变器丧失供电能力时,剩余列车辅助逆变器的容量应满足( )的列车负载的供电要求。
A. 涉及行车安全
B. 牵引系统
C. 制动系统
D. 空调、照明系统
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331乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。
A. .网络投诉
B. .上访
C. .哭诉
D. .当面口头投诉
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1、服务组织应向乘客进行安全宣传,定期组织( )。
A. 应急疏散演习
B. 乘客共同演练
C. 安全培训
D. 乘客体验
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467列车越站时,由行车调度员组织设置( ),列车驾驶员根据调度命令,执行越站作业。
A. .越站通过信号
B. .越站车次头码
C. .越站变更车次
D. .越站提示信息
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271办理电话闭塞法时,须转为车站控制状态。
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1、列车因故在区间退行或列车越过停车标可退行距离确需退行时,牵引退行速度不应超过( )。
A. 40km/h
B. 45km/h
C. 30km/h
D. 35km/h
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237地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项:一是乘客消耗,二是内部管理不当。
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