156车站醒目位置应张贴本站( ),以及禁止、限制携带物品目录等。
A. 首末班车时间
B. 周边公交换乘信息
C. 无障碍设施指引
D. 车站疏散示意图
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121AFC系统采用封闭式票务管理模式,使用( )将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。
A. 隔离栏杆
B. 票亭
C. 闸机
D. 闸机和隔离栏杆
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1025道德品质是综合个人的( )、道德意识和道德行为的特定属性。
A. 道德思想
B. 道德心理
C. 道德素质
D. 道德评价
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310以下说法错误的是( )。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务
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198服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。
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1、成熟的轨道交通网络应当成为( )。
A. 城市的地标性建筑
B. 市民出行的首选公共交通工具
C. 城市现代化的标志
D. 中、低收入人群选择的代步工具
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300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
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1、城轨交通远期客流预测是指( )。
A. 10年
B. 25年
C. 30年
D. 50年
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186服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾。
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77车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点,列车车门等处应设置盲文触摸信息牌,可设置( )等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
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