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城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)

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城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)

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296闸机的运营模式包括正常模式、降级模式、紧急模式。正常模式包括正常运营模式、停止服务模式。降级模式包括进站免检和出站免检两种。

答案：B

城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)

1、城市轨道交通服务质量评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、( )。

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311闭塞区间是指由信号机划分的办理闭塞或完成闭塞功能的区间。

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186服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾。

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473列车之间最小安全追踪间隔不预先设定,并随列车移动、速度的变化而变化的闭塞方式为( )。

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522城市轨道交通运营指标体系包括基础指标、客流指标、运行指标、( )、服务指标、能耗指标和财务指标7类。

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169换乘是指乘客在出行过程中转换( )的行为。

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456初期运营前试运行时间不少于3个月,试运行中车辆系统故障率应不高于( )次/万列公里。

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1、公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的( )位置。

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168环境与设备监控系统应具备对通风空调、( )应急后备电源系统设备的监控功能。

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1、运营单位应当定期组织运营突发事件应急演练,综合应急预案演练和专项应急预案演练每半年至少组织( )次。

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判断题

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城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)

296闸机的运营模式包括正常模式、降级模式、紧急模式。正常模式包括正常运营模式、停止服务模式。降级模式包括进站免检和出站免检两种。

答案：B

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1、城市轨道交通服务质量评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、( )。

A. .服务兑现率

B. .乘客需求响应率

C. .运营服务关键指标评价

D. .问题整改完成率

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311闭塞区间是指由信号机划分的办理闭塞或完成闭塞功能的区间。

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186服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾。

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473列车之间最小安全追踪间隔不预先设定,并随列车移动、速度的变化而变化的闭塞方式为( )。

A. 移动闭塞

B. 准移动闭塞

C. 固定闭塞

D. 进路闭塞

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522城市轨道交通运营指标体系包括基础指标、客流指标、运行指标、( )、服务指标、能耗指标和财务指标7类。

A. 安全指标

B. 设备指标

C. 损失指标

D. 事故指标

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169换乘是指乘客在出行过程中转换( )的行为。

A. 车次

B. 线路

C. 交通方式

D. 身份

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456初期运营前试运行时间不少于3个月,试运行中车辆系统故障率应不高于( )次/万列公里。

A. 7

B. 8

C. 5

D. 6

点击查看答案

1、公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的( )位置。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

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168环境与设备监控系统应具备对通风空调、( )应急后备电源系统设备的监控功能。

A. .照明

B. .给排水

C. .电梯

D. .自动扶梯

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1、运营单位应当定期组织运营突发事件应急演练,综合应急预案演练和专项应急预案演练每半年至少组织( )次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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