330列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是( )。
A. 各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B. 上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
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1、单位应当履行的消防安全义务包括:在消防安全重点部位设置明显的( ),实行严格管理。
A. 消防设施
B. 防火标志
C. 疏散标志
D. 警示标志
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635中运量城市轨道交通是指:单向客运能力小于每小时( )万人次的轨道交通方式。
A. .1—3
B. .2—3
C. .3—4
D. .3—5
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1041 一次事故死亡( )人及以上者,为特大人身伤亡事故。
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1、半自动售票机通常安装在( )。
A. 车站出入口
B. 车站设备管理用房
C. 售/补票房
D. 车站站台
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1、车站站台应广播排队候车、安全乘车等提示信息,列车进站时站台应广播列车到站和( )。
A. 开行方向
B. 发车时间
C. 先上后下
D. 先下后上
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1、( )是指在生产活动中,由于人们受到科学知识和技术力量的限制,或者由于认识上的局限,而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态。
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412运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。
A. 满意度调查
B. 客流调查
C. 现场踏勘
D. 走访街道
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1、运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、考核体系。鼓励运营单位建立与服务质量评价结果挂钩的( )。
A. 薪酬管理制度
B. 绩效考核制度
C. 奖惩制度
D. 职称评级制度
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110关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )。
A. 爱岗敬业是现代企业精神
B. 现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值
C. 爱岗敬业要树立终生学习观念
D. 发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
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