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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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33.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

A、　复核

B、　调查

C、　统计

D、　编码

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题1

36.在消费者尝试购买阶段，零售客户的()往往有临门一脚的效应。

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94.( )需求调研用于了解客户对服务利益和特征的期望。这种调研非常基本和必要，它的结果将成为企业改善服务的目标。

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46.以下()不是终端监测数据复核的要求。

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100.( )品牌进入成长期，实现迅速增量的渠道策略主要全面投放，迅速增量。

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4.采用()的企业一般都实力强大，有广泛的分销渠道和统一的广告宣传。

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90.( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。

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63.( )细分市场内部结构吸引力取决于该细分市场的竞争状况，竞争者越多，竞争越激烈，细分市场的吸引力就越大。

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77.( )应将标价签的正面朝向顾客，也可以将其斜着放。

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22.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

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67.( )客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

33.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

A、　复核

B、　调查

C、　统计

D、　编码

答案：A

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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36.在消费者尝试购买阶段，零售客户的()往往有临门一脚的效应。

A. 　广告展示

B. 　商品陈列

C. 　品吸活动

D. 　口头推荐

点击查看答案

94.( )需求调研用于了解客户对服务利益和特征的期望。这种调研非常基本和必要，它的结果将成为企业改善服务的目标。

A. 正确

B. 错误

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46.以下()不是终端监测数据复核的要求。

A. 　进入分析的数据应首先经过信息系统的检验，并剔除了异常数据

B. 　信息系统应能提供几类异常信息报表，这样相关负责人可以很方便地发现

C. 　公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便及时联系客户经理或信息部门予以解决

D. 　应对监测样本做定期或不定期的逻辑确认

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100.( )品牌进入成长期，实现迅速增量的渠道策略主要全面投放，迅速增量。

A. 正确

B. 错误

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4.采用()的企业一般都实力强大，有广泛的分销渠道和统一的广告宣传。

A. 　专业化目标市场策略

B. 　集中性目标市场策略

C. 　无差异性目标市场策略

D. 　差异性目标市场策略

点击查看答案

90.( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

63.( )细分市场内部结构吸引力取决于该细分市场的竞争状况，竞争者越多，竞争越激烈，细分市场的吸引力就越大。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.( )应将标价签的正面朝向顾客，也可以将其斜着放。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

A. 　每月计划执行情况

B. 　客户分析

C. 　重点品牌销售情况

D. 　计划执行控制点设定

点击查看答案

67.( )客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

A. 正确

B. 错误

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