A、 将所有客户划分为不同类型
B、 制定相应的服务策略
C、 最小化成本支出
D、 以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的
答案:C
A、 将所有客户划分为不同类型
B、 制定相应的服务策略
C、 最小化成本支出
D、 以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的
答案:C
A. 正确
B. 错误
A. 印花促销
B. 赠品促销
C. 公关推广
D. 折扣促销
A. 选择专家组成员
B. 通过事先设计好的标准问卷进行调查,获得预测信息
C. 再次汇总,提炼预测结果和条件,再次提出新的问题
D. 汇总第一轮调查结果,添加适当的新问题后重新发给所有专家
A. 品牌具有一定的市场优势地位
B. 消费者普遍是流行大众
C. 销量很好,还远远没有达到顶峰
D. 仍有增长,但增长速度缓慢
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 购买能力
B. 促销刺激
C. 消费体验
D. 周围评价
A. 正确
B. 错误
A. 销量下滑
B. 市场空缺
C. 结构下降
D. 市场潜力
A. 创造价值和利润
B. 维系和发展顾客
C. 满足市场需求
D. 提高效率和水平