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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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40.()是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。

A、　客户抱怨

B、　客户投诉

C、　客户异议

D、　客户指责

答案：C

中级营销鉴定理论与技能真题1

87.( )烟草商业企业作为品牌的经营者要从品牌建设角度开展工商协同营销。

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37.卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有()。

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5.在成长期，品牌知名度逐渐打开，推广促销的侧重点则由提高知名度转移到()上。

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27.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

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26.降低期望是一种有效的战略，就是()，高超越。

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95.( )卷烟品类划分时可以综合采用各种划分标准，以便于向消费者销售，同时也提高零售店盈利。

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90.( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。

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69.( )4P理论产生于20世纪60年代的英国，随着营销组合理论的提出而出现的。

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29.通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是()。

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46.根据卷烟品牌认知模型，处在B区的品牌()。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

40.()是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。

A、　客户抱怨

B、　客户投诉

C、　客户异议

D、　客户指责

答案：C

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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87.( )烟草商业企业作为品牌的经营者要从品牌建设角度开展工商协同营销。

A. 正确

B. 错误

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37.卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有()。

A. 　月度预测调整

B. 　季度预测

C. 　周预测调整

D. 　季度预测调整

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5.在成长期，品牌知名度逐渐打开，推广促销的侧重点则由提高知名度转移到()上。

A. 　提高销量

B. 　提高市场占有率

C. 　提高市场覆盖率

D. 　培育品牌偏好

点击查看答案

27.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

A. 　销量下滑

B. 　市场空缺

C. 　结构下降

D. 　市场潜力

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26.降低期望是一种有效的战略，就是()，高超越。

A. 　高承诺

B. 　低承诺

C. 　无承诺

D. 　模糊承诺

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95.( )卷烟品类划分时可以综合采用各种划分标准，以便于向消费者销售，同时也提高零售店盈利。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

90.( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

69.( )4P理论产生于20世纪60年代的英国，随着营销组合理论的提出而出现的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

29.通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是()。

A. 　数字营销

B. 　网络营销

C. 　信息营销

D. 　交互营销

点击查看答案

46.根据卷烟品牌认知模型，处在B区的品牌()。

A. 　识别度高，记忆度低，说明产品品牌经营良好，但推广不够

B. 　识别度低，记忆度低，说明该品牌处于市场导入期，品牌经营和推广需要加强

C. 　识别度低，记忆度高，说明该卷烟品牌为知名度高的不成熟品牌

D. 　识别度高，记忆度高，说明该品牌为知名度高的成熟品牌

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