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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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48.“在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还应该考虑零售客户经营能力等多种因素”指的是商定总量中的()原则。

A、　定性与定量相结合

B、　动态管理

C、　总体调控

D、　求全

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题1

18.购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的()。

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39.新客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误;其次，要()。

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85.( )在新客户中，有一部分是从未接触过卷烟经营的客户，也有一部分是“无证户”转正为“有证户”的客户。

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22.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

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25.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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93.( )处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。

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87.( )烟草商业企业作为品牌的经营者要从品牌建设角度开展工商协同营销。

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65.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

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65.( )品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

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3.零售客户希望等待时机再提高烟价的想法是()。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

48.“在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还应该考虑零售客户经营能力等多种因素”指的是商定总量中的()原则。

A、　定性与定量相结合

B、　动态管理

C、　总体调控

D、　求全

答案：A

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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18.购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的()。

A. 　营销对象复杂多变

B. 　营销方式单一

C. 　服务供求分散

D. 　消费者需求弹性不同

点击查看答案

39.新客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误;其次，要()。

A. 　做好上柜陈列，提升店铺品位

B. 　坚持诚信经营，搞好优质服务

C. 　关注市场需求，选择适销品牌

D. 　把握销售方法，提高销售技巧

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85.( )在新客户中，有一部分是从未接触过卷烟经营的客户，也有一部分是“无证户”转正为“有证户”的客户。

A. 正确

B. 错误

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22.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

A. 　每月计划执行情况

B. 　客户分析

C. 　重点品牌销售情况

D. 　计划执行控制点设定

点击查看答案

25.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　客户指导能力

B. 　综合信息处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

点击查看答案

93.( )处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

87.( )烟草商业企业作为品牌的经营者要从品牌建设角度开展工商协同营销。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

65.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

65.( )品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

A. 正确

B. 错误

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3.零售客户希望等待时机再提高烟价的想法是()。

A. 　可行的

B. 　不可行的

C. 　某些条件下可行的

D. 　无法确定

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