A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 货源供应抱怨
B. 卷烟上柜抱怨
C. 卷烟陈列抱怨
D. 电话订货抱怨
A. 客户价值
B. 客户需求
C. 客户利益
D. 客户成本
A. 正确
B. 错误
A. 入网销售时间≤6个月
B. 月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月
C. 月均销售增长率-10%<且< 40%，入网销售时间>6个月
D. 月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月
A. 必须了解客户各类需求的数量，总量可忽略不计
B. 需要识别客户的关键需求
C. 满足客户的各种需求，提升满意度
D. 企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的
A. 导向功能、激励功能、培育功能、推进功能
B. 自律功能、导向功能、整合功能、激励功能
C. 自律功能、整合功能、激励功能、培育功能
D. 自律功能、导向功能、整合功能、推进功能
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 环境道德
D. 家庭美德
A. 标准差
B. 绝对差
C. 总量
D. 加权平均数
A. 时间序列法
B. 季节指数法
C. 波动趋势
D. 小组会议法
A. 提高自身库存管理效率
B. 整个供应链的响应效率
C. 降低自身库存产品成本
D. 全面满足零售终端需求
