A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 服务内容
B. 服务模式
C. 互动形式
D. 服务时间
A. 正确
B. 错误
A. 小型客户
B. 中小型客户
C. 大中型客户
D. 所有客户
A. 一周
B. 一个月
C. 两个月
D. 一年
A. 突出量感陈列
B. 突出陈列位置
C. 突出促销品陈列
D. 突出宣传品陈列
A. 依据客户的属性,划分不同的客户类型
B. 针对不同的类型客户设计相应的服务策略
C. 客户分类可以最大限度地提高客户满意度
D. 采取固定的模式选择客户分类的方法
A. 正确
B. 错误
A. 选择专家组成员
B. 通过事先设计好的标准问卷进行调查,获得预测信息
C. 再次汇总,提炼预测结果和条件,再次提出新的问题
D. 汇总第一轮调查结果,添加适当的新问题后重新发给所有专家