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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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3.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A、　客户指导能力

B、　综合信息处理能力

C、　市场分析能力

D、　数据处理及分析能力

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题1

63.( )品牌竞争前景指卷烟品牌是否具有良好的竞争能力、持续的成长动力。

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81.( )终端监测数据进行复核时，公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便安排客户经理与样本客户及时沟通纠正。

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6.货源定位模型不仅可以用于规划采购，还可以用来确定()结构。

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61.( )网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

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42.品牌生命周期的普及率判定法，导入期的普及率一般是()。

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29.通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是()。

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20.针对商定总量工作，()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

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87.( )如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式。

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51.为了让“消费者接触到”，营销重点策略是()。

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65.( )客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

3.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A、　客户指导能力

B、　综合信息处理能力

C、　市场分析能力

D、　数据处理及分析能力

答案：B

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63.( )品牌竞争前景指卷烟品牌是否具有良好的竞争能力、持续的成长动力。

A. 正确

B. 错误

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81.( )终端监测数据进行复核时，公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便安排客户经理与样本客户及时沟通纠正。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.货源定位模型不仅可以用于规划采购，还可以用来确定()结构。

A. 　采购

B. 　库存

C. 　供应

D. 　销售

点击查看答案

61.( )网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

A. 正确

B. 错误

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42.品牌生命周期的普及率判定法，导入期的普及率一般是()。

A. 　小于5%

B. 　5%-50%

C. 　50%-90%

D. 　90%以上

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29.通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是()。

A. 　数字营销

B. 　网络营销

C. 　信息营销

D. 　交互营销

点击查看答案

20.针对商定总量工作，()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

A. 　销售部门

B. 　培训部门

C. 　品牌部门

D. 　IT部门

点击查看答案

87.( )如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

51.为了让“消费者接触到”，营销重点策略是()。

A. 　新品推广，宣传造势

B. 　投放上柜，陈列展示

C. 　强化宣传刺激

D. 　卖点传递，锁定首用者

点击查看答案

65.( )客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

A. 正确

B. 错误

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