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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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4.季节波动预测法就是一种将历史测量值分解成季节因素和()，再综合起来进行预测的预测方法。

A、　主观因素

B、　趋势因素

C、　客观因素

D、　人为因素

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题1

37.从某种意义上讲，卷烟营销规划也就是卷烟营销战略，而营销计划是企业的()。

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72.( )品类的创建并不仅仅是基于市场中的现有模式对市场进行差异性细分，而是通过创建新的细分标准来重新对市场进行界定。

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7.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

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48.()除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望。

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80.( )把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求。

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23.网上订(配)货的配套服务包括网上订(配)货的实施辅导和()。

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75.( )抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

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26.离散水平一般用样本方差或()来体现。

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73.( )客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

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48.品牌竞争前景指卷烟品牌是否具有良好的()、持续的成长动力。

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单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

4.季节波动预测法就是一种将历史测量值分解成季节因素和()，再综合起来进行预测的预测方法。

A、　主观因素

B、　趋势因素

C、　客观因素

D、　人为因素

答案：B

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37.从某种意义上讲，卷烟营销规划也就是卷烟营销战略，而营销计划是企业的()。

A. 　战术计划

B. 　具体方案

C. 　工作计划

D. 　管理办法

点击查看答案

72.( )品类的创建并不仅仅是基于市场中的现有模式对市场进行差异性细分，而是通过创建新的细分标准来重新对市场进行界定。

A. 正确

B. 错误

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7.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

A. 　目标品类

B. 　常规品类

C. 　偶发性品类

D. 　季节性品类

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48.()除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望。

A. 　客户异议信息

B. 　客户反馈

C. 　客户抱怨信息

D. 　客户不满

点击查看答案

80.( )把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

23.网上订(配)货的配套服务包括网上订(配)货的实施辅导和()。

A. 　网上、网下客户沟通

B. 　网络铺设服务

C. 　网络安装服务

D. 　电脑导购服务

点击查看答案

75.( )抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

26.离散水平一般用样本方差或()来体现。

A. 　标准差

B. 　绝对差

C. 　总量

D. 　加权平均数

点击查看答案

73.( )客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

48.品牌竞争前景指卷烟品牌是否具有良好的()、持续的成长动力。

A. 　竞争能力

B. 　市场表现

C. 　竞争动力

D. 　预期表现

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