11.在品类管理中，()指能代表商店特色、销售业绩最好的品类及相关品牌，最能满足消费者需要，属于最大种类和款式的产品。

A. 　安全需求

B. 　认同需求

C. 　成长需求

D. 　利润需求

A. 　品牌引进

B. 　品牌退出

C. 　品牌引进和退出

D. 　品牌发展过程

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　按客户特征分类

B. 　按客户忠诚度分类

C. 　按客户配合度分类

D. 　按客户经营状态分类

A. 正确

B. 错误

A. 　稳定

B. 　导入

C. 　成熟

D. 　成长

A. 　区域预测

B. 　总量预测

C. 　品牌组合策略

D. 　客户服务策略

A. 　做好上柜陈列，提升店铺品位

B. 　坚持诚信经营，搞好优质服务

C. 　关注市场需求，选择适销品牌

D. 　把握销售方法，提高销售技巧

A. 正确

B. 错误