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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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20.工商企业应当在()前提下来看待库存水平。

A、　提高自身库存管理效率

B、　整个供应链的响应效率

C、　降低自身库存产品成本

D、　全面满足零售终端需求

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题1

61.( )网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

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70.( )品类规划相当于对消费者的需求概念挖掘和细分。

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3.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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38.市场营销的过程就是创造()的过程。

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81.( )处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。

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55.根据增长率判定法，卷烟产品在成熟期的特征是()。

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11.()是指确认所获取的信息是否真实可信。

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31.反映引起消费者注意的卷烟品牌市场表现研究指标是()。

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11.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。

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3.在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和()展示。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

20.工商企业应当在()前提下来看待库存水平。

A、　提高自身库存管理效率

B、　整个供应链的响应效率

C、　降低自身库存产品成本

D、　全面满足零售终端需求

答案：B

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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61.( )网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

70.( )品类规划相当于对消费者的需求概念挖掘和细分。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　客户指导能力

B. 　综合信息处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

点击查看答案

38.市场营销的过程就是创造()的过程。

A. 　需求

B. 　客户价值

C. 　需要

D. 　产品

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81.( )处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

55.根据增长率判定法，卷烟产品在成熟期的特征是()。

A. 　入网销售时间≤6个月

B. 　月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月

C. 　月均销售增长率-10%<且< 40%，入网销售时间>6个月

D. 　月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月

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11.()是指确认所获取的信息是否真实可信。

A. 　完整性复核

B. 　及时性复核

C. 　准确性复核

D. 　全面性复核

点击查看答案

31.反映引起消费者注意的卷烟品牌市场表现研究指标是()。

A. 　知名度

B. 　认知度

C. 　满意度

D. 　偏好度

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11.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。

A. 　客户抱怨

B. 　客户隐藏的异议

C. 　客户真实的异议

D. 　客户假的异议

点击查看答案

3.在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和()展示。

A. 　文化形象

B. 　产品形象

C. 　服务形象

D. 　企业社会形象

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