43.网上订货模式转变了客户经理的职能，在()上，由单向的客户服务向营销活动与客户服务相结合方式转变。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　开发市场

B. 　满足顾客需求

C. 　管理客户

D. 　选择目标市场

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　企业资本

B. 　产品成本

C. 　产品价格

D. 　产品质量

A. 　公正、统一

B. 　平均、双赢

C. 　统一、稳定

D. 　公开、公平和诚实守信

A. 　过去消费经历可以影响客户期望

B. 　他人的介绍可以影响客户期望

C. 　企业宣传可以影响客户期望

D. 　客户期望具有独立性，不会被影响和左右

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品老化

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品销量持续下降

A. 　满足程度

B. 　映射关系

C. 　沟通交流

D. 　适应关系