A、 不可感知性
B、 差异性
C、 不可贮存性
D、 缺乏所有权特性
答案:D
A、 不可感知性
B、 差异性
C、 不可贮存性
D、 缺乏所有权特性
答案:D
A. 创造价值和利润
B. 维系和发展顾客
C. 满足市场需求
D. 提高效率和水平
A. 客户经营主动性的改善
B. 经营目标的实现
C. 零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善
D. 零售客户的主观感激
A. 正确
B. 错误
A. 客户抱怨
B. 客户隐藏的异议
C. 客户真实的异议
D. 客户假的异议
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 数据终端
B. 智能终端
C. 销售终端
D. 服务终端
A. 正确
B. 错误
A. 组织
B. 管理
C. 满足消费者
D. 开发客户
A. ①②⑤③④
B. ①②④③⑤
C. ①⑤④③②
D. ②⑤①④③