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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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判断题

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79.( )客户抱怨得到较好的处理或满意的答复的客户，其对企业的认同度和忠诚度更高。

A、正确

B、错误

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题1

8.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

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50.任何一个卷烟品牌，如果不经常对其进行维护保鲜，并为其注入新的品牌活力，就很容易导致()。

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83.( )商定总量的总体调控原则要求:在货源投放环节，要坚持根据客户的动态库存及销售周期来制定不同品牌的供应量，并且在一个供货周期内可以对限量政策随时调整。

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16.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

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49.在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和()展示。

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15.调查信息的审核是检查()的工作质量，确保问卷的真实性和可用性。

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45.网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、()的过程。

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71.( )导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

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85.( )单规格卷烟销量占同品类卷烟销售总量的比重=该规格卷烟在此周期销售量÷在此周期卷烟销售总量×100%。

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77.( )应将标价签的正面朝向顾客，也可以将其斜着放。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

题目内容

(

判断题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

79.( )客户抱怨得到较好的处理或满意的答复的客户，其对企业的认同度和忠诚度更高。

A、正确

B、错误

答案：A

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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8.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

A. 　复核

B. 　调查

C. 　统计

D. 　编码

点击查看答案

50.任何一个卷烟品牌，如果不经常对其进行维护保鲜，并为其注入新的品牌活力，就很容易导致()。

A. 　品牌替代

B. 　品牌激活

C. 　品牌老化

D. 　品牌退出

点击查看答案

83.( )商定总量的总体调控原则要求:在货源投放环节，要坚持根据客户的动态库存及销售周期来制定不同品牌的供应量，并且在一个供货周期内可以对限量政策随时调整。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

A. 　区域预测

B. 　总量预测

C. 　品牌组合策略

D. 　客户服务策略

点击查看答案

49.在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和()展示。

A. 　文化形象

B. 　产品形象

C. 　服务形象

D. 　企业社会形象

点击查看答案

15.调查信息的审核是检查()的工作质量，确保问卷的真实性和可用性。

A. 　一线访问员

B. 　被调查者

C. 　审核员

D. 　决策者

点击查看答案

45.网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、()的过程。

A. 　支付购买卷烟费用

B. 　选择产品数量

C. 　完成订购卷烟

D. 　选择送达时间

点击查看答案

71.( )导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

85.( )单规格卷烟销量占同品类卷烟销售总量的比重=该规格卷烟在此周期销售量÷在此周期卷烟销售总量×100%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.( )应将标价签的正面朝向顾客，也可以将其斜着放。

A. 正确

B. 错误

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