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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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判断题

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85.( )零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A、正确

B、错误

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题1

54.卷烟零售客户经营指导服务过程属于()。

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100.( )对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差。

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3.以客户的评估来检测经营指导的成果是一种()检测法，可以真实地反应客户经理经营指导的具体效果。

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41.卷烟需求预测的半年预测需细化到()，以便为采购计划和半年品牌培育决策提供依据。

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83.( )网络社区的一个显著特色是大家都可以参与到社区活动中，企业可以从网络社区中了解到消费者的真实想法，产品情况，更好的和用户交流，建立一种基于企业或者品牌的情感纽带。

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94.( )移动加权平均法同简单移动平均法唯一的不同是移动平均法给予每个数据一定的权重。

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43.()指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

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99.( )反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度。

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14.消费者在初次尝试后是否再次购买，主要取决于其在消费该产品时的()。

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68.( )当品牌进入竞争激烈的成熟期，卷烟消费者消费的不再仅仅是卷烟，而更多的是一种身份或文化。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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(

判断题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

85.( )零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A、正确

B、错误

答案：B

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54.卷烟零售客户经营指导服务过程属于()。

A. 　复杂程度和差异程度都比较高的服务过程

B. 　复杂程度高而差异程度低的服务过程

C. 　复杂程度低而差异程度高的服务过程

D. 　复杂程度低和差异程度低的服务过程

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100.( )对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差。

A. 正确

B. 错误

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3.以客户的评估来检测经营指导的成果是一种()检测法，可以真实地反应客户经理经营指导的具体效果。

A. 　价值导向型

B. 　结果导向型

C. 　事实导向型

D. 　理论导向型

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41.卷烟需求预测的半年预测需细化到()，以便为采购计划和半年品牌培育决策提供依据。

A. 　季节

B. 　月度

C. 　品牌

D. 　季度

点击查看答案

83.( )网络社区的一个显著特色是大家都可以参与到社区活动中，企业可以从网络社区中了解到消费者的真实想法，产品情况，更好的和用户交流，建立一种基于企业或者品牌的情感纽带。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

94.( )移动加权平均法同简单移动平均法唯一的不同是移动平均法给予每个数据一定的权重。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43.()指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

A. 　客户评估

B. 　上级评估

C. 　下级评估

D. 　同级评估

点击查看答案

99.( )反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度。

A. 正确

B. 错误

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14.消费者在初次尝试后是否再次购买，主要取决于其在消费该产品时的()。

A. 　购买能力

B. 　促销刺激

C. 　消费体验

D. 　周围评价

点击查看答案

68.( )当品牌进入竞争激烈的成熟期，卷烟消费者消费的不再仅仅是卷烟，而更多的是一种身份或文化。

A. 正确

B. 错误

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