70.( )商业企业实施绩效管理的最终目标，是保证企业绩效的持续发展与员工能力不断增强。

A. 　客户抱怨

B. 　客户隐藏的异议

C. 　客户真实的异议

D. 　客户假的异议

A. 正确

B. 错误

A. 　选择专家组成员

B. 　通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息

C. 　再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题

D. 　汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家

A. 　策划人员提炼

B. 　领导提炼

C. 　专家提炼

D. 　顾客提炼

A. 正确

B. 错误

A. 　确认此人是否接受了调查

B. 　被调查者是否符合条件

C. 　确认调查是否按要求的方式进行

D. 　确认调查是否完整

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　品牌替代

B. 　品牌激活

C. 　品牌保鲜

D. 　品牌推广

A. 正确

B. 错误