195.( )根据省级稽核管理单位提供的数据、资料等建立车辆档案开展星级评价。

310.当收费员完成工作,需交班处理:按【交班】键下班,如果此时在下班工班点之前半个小时以内(默认工班偏移时间为30分钟),则弹出一对话框,按( )键下班,按( )键离岗后系统处于无人值守状态。

A. 　【交班】

B. 　【确认】

C. 　【取消】

D. 　【管理】

197.ETC车辆驶入( )车道,车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过。判断通过的,正常放行。

A. 　ETC专用车道

B. 　人工车道

C. 　ETC/MTC混合

D. 　免费车道

1517.按照国发:2010 40号文件要求,将马铃薯、甘薯(红薯、白薯、山药、芋头)、( )等列入《鲜活农产品品种目录》,对整车合法装载运输上述农产品的车辆实行免收车辆通行费政策。

A. 　鲜玉米鲜花生

B. 　干玉米干花生

C. 　玉米花生

D. 　干玉米鲜花生

1118.收费防病毒客户端的信任设置已经清空的情况下通过( )功能清除感染型病毒。

A. 　全盘查杀

B. 　宏病毒查杀

C. 　U盘查杀

D. 　一键扫描

1826.(案例题)45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。
领导对这位女员工有“家访”没有体现人际交往中的哪些原则?( )

A. 　尊重他人

B. 　保持真诚

C. 　宽容原则

D. 　保持快乐

1544.(案例题)29、案例描述:一辆车牌为A的封闭式厢式货车,驶入收费站的绿色通道车道,整车运输苹果要求免费,并声称老板急着要货麻烦快速查验,同时积极主动打开尾部车门,经过查验,该车尾部堆满了装有苹果的纸箱,当要求打开侧门进行查验,司机以各种理由拒绝打开,并说耽误送货时间需要赔偿。当班人员坚持原则,要求必须打开侧门进行多点查验,经过查验,发现车厢的前半部混装了大量榴莲,并且超过了车辆容积的20%。根据以上材料,回答下列问题:
绿色通道车辆查验业务要求以下说法正确的有?( )

A. 　对已驶离本出口收费站查验点的绿色通道车辆,可以进行查验。

B. 　查验时,原则上应不少于2人完成检查及确认工作

C. 　对跨省运输车辆原则上应由班长(含班长)以上或指定权限人员进行复核确认

D. 　各收费公路经营管理单位需设立专职人员通过监控设施监督查验过程并进行事后核查。

E. 　查验人员应做好查验整体过程的影像记录

1693.(案例题)85、案例描述:根据《关于做好省军区车队交通保障的函》接上级通知2018年6月30日10点30分郑州侯寨站将有军车车队通过。车队通过后班长上报监控:“您好!执行军事行动成建制的军车车队已从105车道通过第一辆车车牌号为济K12366最后一辆车车牌号为济Y12368共40辆!”
处理车队的工作标准流程有:( )

A. 　班长接到车队通知后马上做准备工作等待车队。根据通知如果需要站礼仪岗安排专人负责。

B. 　如果是车队驶来引导车队进入车道班长上报监控输入带队车车型.车牌信息操作“车队”键同时向车队行注目礼文明用语。

C. 　如果是车队驶入车道若通知是持有通行卡的车队收费员要向第一辆车(或车队负责人)收回通行卡尽量保持车队快速通过收费站亭内收费员要面带微笑保持站姿端正看着车队通过同时记录车牌。车队驶离车道后落杆。

D. 　班长统计好车辆数与监控员核对车队实际情况并做好工作记录由监控员反馈给领导。

1131.收费站因停电、设备故障等( )造成无法正常开展称重检测时应按照应急处置预案及时通过路面可变情报板等方式发布信息引导货车绕行其他收费站并尽快恢复称重检测设施(设备)的正常使用。

A. 　人为原因

B. 　非人为原因

C. 　主观原因

D. 　设备原因

831.收费人员在工作中面部修饰的基本要求有( )。

A. 　不蓄胡须

B. 　不留鬓角

C. 　不留长指甲

D. 　不得戴项链

720.ETC用户电话补缴告知音频资料、告知登记须保存时限为( )。

A. 　一年

B. 　半年

C. 　一个月

D. 　一季度