845.如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。
A. 退费时间
B. 退费方法
C. 退费
D. 车辆通行记录
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1448.根据《收费公路管理条例》规定:( )公路的收费票据,由省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一印(监)制。
A. 政府还贷
B. 经营性
C. 集资性
D. 公益性
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90.ETC卡是面向社会公开发行的可用于交纳收费公路通行费的IC卡包括( )和( )。
A. 信用卡
B. 储值卡
C. 记账卡
D. 储蓄卡
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1082.生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员( )的事项
A. 劳动健康
B. 劳动安全
C. 防止人身危害
D. 防止职业危害
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1782.(案例题)16、案例描述:2011年12月1日,广深港高铁ZH-4标段5工区发生垮塌事故,截至2日,事故已造成2人死亡,3人重伤,部分工人轻伤。发生事故的工区是位于深圳市福田区皇岗公园内的广深港高铁(深圳至香港段)隧道工地。一处正在施工的钢筋网发生垮塌,造成现场施工人员伤亡。事故发生后,深圳市安监局、深圳市轨道办以及福田区政府已派人到现场,协调广深港高铁施工部门进行施救,并已对事故发生原因展开调查,事故善后处理正在进行之中。广深港高速铁路项目是连接广州、深圳、香港的一条区域快速客运专线,起于广州南站,经东莞、虎门、新深圳北站、福田枢纽站到达香港西九龙,建成通车后将能明显的促进内地和香港的人员来往和经济交流。中铁十五局集团有限公司承担新深圳北站至香港米铺段的施工任务。由于当地地质条件特殊、复杂,今年3月以来,广深港高铁工程项目已发生多起塌陷事故。其中位于深圳福田区中康生活区的隧道施工工地曾连续发生多次塌陷,多栋楼宇居民被疏散。
依据《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》,( )是该事故单位事故隐患排查、治理和防控的责任主体。
A. 深圳市安监局
B. 深圳市轨道办
C. 深圳市政府
D. 广深港高铁工程项目部
E. 广深港高铁ZH-4标段5工区施工部门
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646.( )是主要的日常稽查工作方式,三种方式各有侧重,同时相互结合。
A. 现场稽查
B. 图像稽查
C. 系统数据后台
D. 收费长短款稽查
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664.语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。
A. 客户联络中心
B. 客服网点
C. 线上服务中心
D. 线下服务网点
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289.OBU累计计费金额明显小于入出口( )(ETC优惠后)的车道系统按最小费额自动扣费(ETC优惠后)后放行车道系统记录特情。
A. 可达路径最小费额
B. 可达路径最大费额
C. 可达路径最小费额1.5倍
D. 可达路径最大费额1.5倍
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577.通行介质与( )一一对应单次通行应基于同一通行介质。
A. 客户
B. CPC卡
C. 车辆
D. OBU
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5.《“十三五”现代综合交通运输体系发展规划》提升交通发展智能化水平,体现在( )。
A. 促进交通产业智能化变革
B. 推动智能化运输服务升级
C. 优化交通运行和管理控制
D. 健全智能决策支持与监管
E. 加强交通发展智能化建设
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